당회차 원서접수사항은 다음시험으로 연기되지 않으며, 접수마감이후에는 시험장소 등 본인의 접수내역 변경이 절대 불가하오니, 신중한 원서접수를 당부드립니다.

가. 국가비상사태 또는 시행기관의 귀책사유로 인하여 시험을 시행 또는 응시하지 못한 경우등 : 전액환불

나. 1차 접수기간 중 또는 2차 접수기간 중 취소할 경우

- 1차 접수기간내 접수 취소시 :100%환불

(단, 무통장환불(가상계좌)의 경우 수수료 1,000원 제외)

- 2차접수기간내 접수 취소시 : 50%환불

다. 수험자의 사고 또는 질병으로 입원한 경우 :100%환불

- 본인 관리 부주의, 단순 과로 및 감기몸살 등은 해당사유가 안됨

- 시험일이 포함된 입원확인서 또는 진단서를 영업일기준 10일이내 제출

라. 수험자 및 그 직계가족(본인 또는 배우자의 부모, 조부모, 형제, 자매, 배우자, 자녀에한함)이 사망한 경우: 100%환불

- 시험일로부터 3일 이내 사망한 경우까지만 가능

- 본인과의 가족관계입증서류와 사망확인서 원본 영업일기준 10일이내 제출

마. 불가항력 천재지변으로 시험응시가 불가능한 경우: 전액환불

[천재지변의 인정]

-국가가 공식적으로 인정하는 특정 지역의 천재지변

단, 다,라 는 시험일로부터 영업일 기준 10일 내의 업무시간까지 제출되어야 하며, 규정 오남용 및 서류 위조 사례 적발 시 영구적으로 시험응시 자격이 박탈될 수 있음

(서류 제출 시한의 예 : 시험일 2024년 5월 18일 토요일 -> 서류 제출기한 2024년 5월 31일 금요일 17시)

* 환불은 환불정책에 따라 처리됩니다. 환불요청은 Q&A 게시판에 환불기간내에 요청(단, 무통장입금의 경우 본인명의의 계좌번호 기재필수 )